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                        新聞動態
                        敢于承擔責任和承受委屈;塑造“我即艾策(I am itestor)”的企業精神

                        艾策通訊榮獲2018年度科技型中小企業技術創新資金

                        文章來源:行政部時間:2018-12-03
                        艾策通訊喜獲佳音,憑借多年在視頻服務保障領域的深度探索和實踐經驗,以“基于人工智能的IP電視業務撥測系統”項目在技術創新項目類別中脫穎而出,成功入選,獲得2018年上海市科技型中小企業技術創新資金支持,這肯定了艾策通訊自主研發創新能力,逐步發展成為能力突出、行業領先、客戶滿意、社會認可的創新型企業。

                        基于人工智能的IP電視業務撥測系統技術架構
                         
                        據悉,科技型中小企業技術創新基金是經過國務院批準設立而成,是一項旨在支持科技型中小企業技術創新的政府專項基金。通過撥款資助、貸款貼息、資本金投入等方式扶持、引導科技型中小企業的技術創新活動,從而促進科技成果的轉化,培育具有中國特色的科技型中小企業,加快我國高新技術產業化的進程,必將對我國產業和產品結構整體優化,擴大國家內需,創造新的就業機會,帶動和促進全民經濟健康、穩定、快速的發展等起到積極、引領的作用。
                         
                        近來,隨著電信運營商IPTV、互聯網OTT業務的規?;l展,加之傳統的廣電DTV存量市場(上述電視業務統稱為IP電視),IP電視業務領域面臨著激烈的市場競爭。作為視頻類業務,用戶對業務的體驗有非??量痰囊?,期望內容豐富、清晰度高、內容完整無差錯、業務請求響應靈敏、視頻播放流暢可靠等。良好的業務體驗是獲得用戶認可的最重要的因素。因此,IP電視運營商為吸引用戶且能留住用戶,都把提升用戶體驗作為一項重要工作來開展。
                         
                        業務體驗可分為內容體驗和播放體驗,內容體驗包括:注入的內容是否合法、內容是否涉黃涉暴涉政、內容清晰度、內容的編碼質量、內容是否有差錯、內容的完整性;播放體驗包括:開關機時延、節目請求響應時延、視頻播放卡頓率、馬賽克、黑白屏等。為發現上述質量問題,提升業務體驗,IP電視運營商都有相關的業務撥測制度。業務撥測有三個應用場景,分別是節目遍歷性撥測、周期性例行撥測、機頂盒版本更新驗證撥測。這三類撥測工作量巨大,目前都是基于人工方式進行,耗費大量的人力、物力和財力。由于人力有限,撥測的時效性差,一些重大的群障事件都是在用戶批量投訴后才被發現,影響了用戶對電視業務的體驗。
                         
                        因此,艾策通訊一種基于人工智能的自動化撥測系統,實現IP電視內容體驗、播放體驗的智能化的自動分析,可極大的提升業務撥測的效率、及時性和準確性,降低人工投入,減少運營成本,及時發現質量問題,提升用戶對業務的體驗。
                         
                        艾策研發的基于人工智能撥測的設備稱作VisBOT,其連接圖如圖1所示。作為一種撥測工具,可代替人、遙控器和電視機的位置,VisBOT與機頂盒有音視頻線、網線、紅外和電源連接。撥測設備的特征如下:
                        像用戶一樣連接
                        像用戶一樣操作
                        像用戶一樣描述內容、故障現象
                        與網絡架構、中間件、編/解碼器、CRM、認證無關

                        圖1VisBOT撥測連接圖
                        VisBOT撥測的優勢:
                        無任何嵌入,真實的測試環境;
                        適應任何機頂盒;
                        能代替人發送紅外指令;
                        能代替人觀察返回結果;
                        能自動執行測試流程。
                         
                         
                        本項目的創新點:
                        基于用戶體驗的撥測技術
                        從用戶操作層面介入,即通過紅外操控機頂盒,通過HDMI音視頻信號分析節目內容、質量體驗、是否涉黃/涉暴/涉敏感詞匯,可以遍歷性撥測判斷節目的缺損和錯誤,同時也具備IP數據層面的質量分析。
                         
                        基于可視化的撥測技術
                        可以采集機頂盒的HDMI視頻信號,并對視頻重新壓縮編碼后,以較低碼率傳送到監測中心,在監測中心的大屏上可以看到撥測的過程,任何質量問題、內容問題都可直接觀測。本方案的撥測技術,在設備自動監測出質量問題或內容問題時,還能保存前后10s的視頻內容或截圖,便于運維人員查閱問題的細節。
                         
                        內容、質量、安全等多方位的撥測
                        不僅可以分析業務質量,更能通過圖像識別,分析節目內容、卡頓馬賽克、是否涉黃/涉暴/涉敏感詞匯,以及節目的缺損和錯誤等。
                         
                        自動化的撥測技術
                        可不用撥測腳本,只需設定一定的策略參數(如每個節目的撥測時長),VisBOT會根據EPG界面自動執行撥測,實現節目的遍歷性撥測。本方案也支持基于腳本的撥測,可以根據返回結果改變撥測流程。
                         
                        QoE、KQI、KPI關聯分析技術
                        不僅可以分析IP層面的KPI指標,還可以基于視頻信號分析獲取KQI和QoE指標,并且,可進行有效的KPI、KQI和QoE的在同一時刻的對比分析,真正做到KPI與QoE的映射。
                         
                        創新和發展是公司發展的源泉和動力,艾策通訊此次獲得政府的專項資金支持后,將繼續堅守初心,打造一支充滿了激情又極具匠心精神的艾策團隊,通過對行業發展的不斷革新,對市場需求解決方案的不斷迭代和優化,努力為合作伙伴、為社會創造更多的新價值。
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